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TikTok海外惨遭“围剿”,字节跳动的海外困局怎么破?

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眼下,若美国真的如同印度一样正式禁止TikTok,后续这一应用所面临的或将是在全球范围内更加强烈的"围剿"。

字节跳动旗下的国际短视频应用TikTok的海外急速扩张,受到了世界各地监管机构的重重阻击。

据Sensor Tower的数据,今年以来,TikTok一直位居全球移动应用下载榜冠军,其中,一季度共获得3.15亿次下载,而截至4月底,抖音及TikTok的总下载量则突破20亿次。

事实上,TikTok被称为中国互联网公司最成功的出海案例,其中最重要的原因便是由于其在全球市场上成功站稳了脚跟,并且始终保持着不俗的增长势头。

目前全球范围内,在中国和西方国家市场各拥有超过1亿用户的科技公司只有两家,其中一家是苹果,另一家就是字节跳动。

而TikTok,无疑是字节跳动在全球攻城略地的最重要产品。不过,在全球市场,字节跳动现在面临着远比用户增长更加严峻的考验,即如何处理与全球监管机构的关系。

TikTok深陷侵犯儿童隐私旋涡

7月7日,据路透社援引两位接受过美国司法部和美国联邦贸易委员会(FTC)约谈的人士称,TikTok被指未能遵守一项2019年所达成协议的指控,该协议旨在保护儿童隐私,并美国司法部和FTC的调查。

实际上,这次指控并非偶然事件。

早在去年2月,TikTok在美国的前身Musical.ly就被指控在未经父母同意的情况下,收集13岁以下儿童用户信息的行为,违反了《儿童在线隐私保护法》(COPPA),TikTok向联邦贸易委员会支付了570万美元(近3812万人民币)罚款。

联邦监管机构当时表示,该应用在默认情况下公开了用户的信息,意味着所有人都能看见孩子的用户名、照片和视频。该机构还表示,部分成年人是试图用TikTok给儿童发信息,儿童个人信息的泄露,以此带来安全隐患。

对此,TikTok表示将对此作出改变,同意在收集孩子个人信息之前获得家长许可,并删除所有13岁以下儿童包括视频的个人信息,年龄未知的用户视频及其个人信息也会删除。

然而,今年5月,一个由儿童和消费者团体组成的美国数字民主中心和无商业化童年运动等组织要求联邦贸易委员会调查其指控,即TikTok无视了它与美国联邦贸易委员会达成的保护该服务中儿童隐私的协议,并未按约定删除13岁及以下用户的视频与个人信息。

不仅TikTok在2016年发布的一些13岁以下儿童的视频,仍保留在平台上,年轻用户的年龄验证也存在漏洞:一名最初注册了青少年版TikTok的儿童,只需使用一个虚假的出生日期,就可以立即删除该账户,并在同一台设备商注册一个13岁以上的账户。

对此,TikTok通过了一份电子邮件发表声明称,我们重视隐私,公司为美国13岁以下的用户提供有限的应用体验,专门为年轻一代观众推出了额外安全和隐私保护措施,并致力于帮助确保TikTok继续成为用户的一个安全和娱乐社区。

事实上,除了"侵权"事件,TikTok在海外急速扩张的背后,正面临越来越糟糕的局面。

字节跳动的海外困局

作为字节跳动在海外最成功的产品,"围剿"TikTok这一幕正在全球范围内上演。

7月7日, Fox News主持人Laura Ingraham提问:"特朗普政府是否在探讨对TikTok在内的社交媒体采取类似(印度)行动?" 美国国务卿蓬佩奥回答道"正在考虑",并且补充"我们对此非常认真"。

而就在前不久,3月4日,一场美国国会参议院关于TikTok数据安全问题的听证会在华盛顿召开。

此前,美国共和党参议员、也是此次听证会召集人乔希·霍利(Josh Hawley)公开表示将提交法案,拟禁止美国联邦政府雇员在其设备上使用TikTok,禁令将适用于所有美国政府发行的设备,乔希·霍利指责TikTok母公司字节跳动与中国政府共享数据。

也是在7月7日,TikTok官方表示,在香港通过了一项新的国家安全法后,它将停止在香港提供其社交视频应用程序,因为该法律授予中国政府更大的权力。

此外,6月29日晚,印度政府突然发布公告,以有损印度主权、国防、国家安全和公共秩序为由,宣布将禁止59款中国手机应用在印度的使用,其中,就包括TikTok。

仅仅在一天后,TikTok就从印度应用商店下架,而那些已经下载到手机中的TikTok,在印度也无法显示任何视频。如果不是在数亿印度用户的手机中,仍然保留着TikTok的图标,它仿佛从没有来过。

事实上,TikTok在印度市场的快速增长过离不开字节跳动的重金投入,其已经在尽力让自己更像是一家本土公司,字节跳动在印度雇佣的本土全职员工超过2000人。

在数据隐私方面,字节跳动此前为遵守当地法律要求,一直将印度用户的数据存储在美国和新加坡等地,去年7月,字节跳动更是宣布将在印度建立数据中心,在当地存储印度用户数据。

据媒体报道,字节跳动此次的损失规模可能在60亿美元上下,因为印度是 TikTok 最大的市场,月度活跃用户数超过 1.2 亿。

值得一提的是,在TikTok的海外市场中,美国和印度市场至关重要。

从下载量上看,据研究机构Sensor Tower统计,印度大约占到了TikTok累计全球下载总量的30.3%,下载量为6.11亿,美国的下载量也有1.65亿次;从收入上来看,美国是中国之外最大的市场,2019年收入3600万美元。

而在印度和美国以外的其他海外市场,因种族主义、色情低俗、暴力等内容,加上侵犯青少年隐私及数据安全等问题,TikTok亦不断招致欧盟、印尼、日本、英国等政府的审查、封禁和罚款。如2018年7月,TikTok在印尼被封禁,原因为该App传播了对青少年产生不良影响的内容。

眼下,若美国真的如同印度一样正式禁止TikTok,后续这一应用所面临的或将是在全球范围内更加强烈的"围剿"。如何处理好全球监管引发的生存危机,是字节跳动亟需解决的首要问题。

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